اهمیت وفاداری در مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
حفظ مشتری به آسانی به دست نمیآید. در این مطلب از ترازپویش، نکاتی ارائه می شود که سبب وفاداری و تداوم بازگشت مشتریان به کسب و کار شما میشود…
مدیریت ارتباط با مشتری در عصر امروز
وقتی شرکت بازیهای کامپیوتری «زینگا»، یکی از بازیهای کمدرآمد آنلاین خود به نام «پتویل» را متوقف کرد، سر و صدا و شکایت بسیاری از طرفداران این بازی بلند شد. بسیاری از آنها در صفحه مجازی شرکت زینگا شکایتهای خود را عنوان کرده و گفته بودند که تصمیم شرکت برای لغو بازی پتویل احمقانه بوده و […]
