چک لیست مدیریت شکایت مشتریان
مدیریت شکایت مشتریان از مهمترین فرایندهای حوزه مدیریت ارتباط با مشتری است. شما باید از داشتن دستورالعمل شفاف مدیریت شکایتها تا آموزش کارکنان و بهبود سیستمها، برای مدیریت بهتر شکایتهای مشتریان استفاده کنید.
مدیریت شکایت مشتریان از مهمترین فرایندهای حوزه مدیریت ارتباط با مشتری است. شما باید از داشتن دستورالعمل شفاف مدیریت شکایتها تا آموزش کارکنان و بهبود سیستمها، برای مدیریت بهتر شکایتهای مشتریان استفاده کنید.