در مدیریت منابع انسانی به چه نکاتی توجه کنیم؟
اگر میخواهید مدیر موفقی باشید، باید این نکات را در نظر بگیرید از هر مدیری که این سوال را بپرسید، متوجه می شوید که مسائل مربوط به کارکنان و منابع انسانی و نحوه ی برخورد با آن‌ها، مهمترین بخش فعالیت های روزانه است. بنابراین، سازمان چه کارهای می تواند کند تا خیالش از بابت موضوعی […]
اهمیت فاکتور انسانی در ارائه خدمات
فاکتور انسانی در ارائه خدمات بر جنبه انسانی سرویسدهی به مشتریان تمرکز دارد و باعث می‌شود این خدمات به لحاظ روانی قابل درک، به لحاظ اقتصادی دقیق و راحتتر برای اجرا باشند. ضعف خدمات نه تنها مشتریان را دچار مشکل میکند بلکه برای مدیران ارشد نیز دردسرساز است. ایجاد تعادل میان هزینهی خدمات و منافعی […]
مدیریت منابع انسانی
مدیریت منابع انسانی یا به اصطلاح منابع انسانی عبارت است از فرآیند کار کردن با افراد، به شکلی که این افراد و سازمان آن ها به توانمندی کاملی دست پیدا کنند، حتی زمانی که تغییر، نیاز به کسب مهارت های جدید، قبول مسئولیت های جدیدتر و شکل جدیدی از روابط را ملزم باشد.
