۶ سیگما و عملکرد آن
۶ سیگما مجموعه ای از تکنیک‌ها و ابزار برای بهبود فرآیند است. در واقع بیل اسمیت یکی از مهندسان کارخانه‌ی موتورولا در سال ۱۹۸۶، ۶ سیگما را ابداع کرد. جک ولش نیز در سال ۱۹۹۵ ۶ سیگما را محور کار خود قرار داد. جک ولش مدیرعامل سابق و افسانه‌ی جنرال الکتریک بود. ۶ سیگما روشی […]
