جهان گستر پرنیان نامی است که در صنعت کارتن سازی ایران همواره می‌درخشد.
مجموعه ای که با اتکا به اهرم کیفیت و مشتری مداری موفق شده تا در این بازار بزرگ برای خود اعتباری کسب کند.
همکاری جهان گستر پرنیان و ترازپویش، بهانه ای شد برای سراغ گرفتن از آقای محمد واحدی قائم مقام این کسب و کار.
فعالیت های جهان گستر پرنیان
بنده محمد واحدی هستم، قائم مقام شرکت جهان گستر پرنیان.
زمینه فعالیت ما تولید انواع کارتن، محصولات مقوایی و انواع ورق در سایزها و جنس های مختلف است.
در حال حاضر، پرنیان درمنطقه صنعتی اشتهارد با دو دستگاه ورق سازی و پنج ماشین چاپ به صورت ۲۴ساعته درحال کار است.
چشم انداز ما در این صنعت این است که بتوانیم جزو ده برند برتر ایران باشیم.
ماموریت اصلی ما ارائه کیفیت خوب با قیمت مناسب و خدمات خوب به مشتری است.
امروزه ما دردنیایی کارمی کنیم که رقبای بسیار زیادی داریم و فعالیت های بسیار زیادی در این زمینه انجام می شود.
تمایز ما علاوه برکیفیت، بایدنوع خدمات، سرویس دهی خوب، برخورد مناسب، اولویت دادن به مشتری، تامین نیازها و خواسته های مشتری باشد.
من فکرمی کنم یکی از رازهای موفقیت ما، کیفیت وسرویس دهی مطلوب و مناسب به مشتری است.
شما از چه سالی به این حوزه وارد شدید؟
بنده از سال ۱۳۸۱ وارد صنعت بسته بندی شدم و این صنعت را بسیار دوست دارم.
از همان سال تاکنون از این صنعت خارج نشدم وکار خود را با صنایع بسته بندی اصفهان شروع کردم.
سپس به مجموعه کاغذسازی کهریزک پیوستم و بعد از آن هم به شرکت جهان گستر پرنیان آمدم.
حدود ۷ سال است که در شرکت پرنیان فعالیت می کنم.
در این ۷ سال، یک دستگاه دور دوز ویک ماشین چاپ اضافه کرده ایم.
با نظم وکیفیت درکار، سعی شده همیشه شرایطی تثبیت شود که مشتری بتواند روی ما حساب کند.
کارخانه جهان گستر پرنیان چگونه آغاز به کار کرد؟
کارخانه پرنیان زیرمجموعه هلدینگی است به نام ایران چوگل.
که شامل مجتمع بستنی و لبنیات به تک، آیا تای پلاستیک، نان بستنی به تک، سلفون کشی و چاپ سلفون به تک و کارتن سازی جهان گسترپرنیان می شود.
این شرکت های تابع هر کدام شخصیت حقوقی مستقل و مدیریت مستقل دارند.
شرکت جهان گستر پرنیان از سال ۱۳۸۵به بهره برداری رسیده و تا امروز درمنطقه صنعتی اشتهارد به مدیریت جناب آقای مرجانی مشغول به کار است.
چه تعداد نیرو دراین مجموعه مشغول به کار هستند؟
در کارخانه پرنیان ۱۷۰ نیروی شاغل داریم که به صورت مستقیم کار می کنند.
و موانع و سختی های راه!؟
ما چند چیز را دراولویت قراردادیم، سعی کردیم خرید هایی که انجام می دهیم ثابت باشد.
یعنی سعی کردیم در خرید مواد اولیه زیاد بالا و پایین نداشته باشیم.
بحث دوم آموزش نیروی انسانی برای برخورد درست و سوم یکپارچگی نیروهای کاردرعملکرد بود.
یکی از چیزهایی که دربخش سوم به ما کمک کرد، این بود که ما نرم افزار یکپارچه ترازپویش را تهیه کردیم.
این سیستم به صورت یکپارچه کل مجموعه پرنیان را در بردارد!
از خرید و فروش گرفته تا سرویس دهی مناسب به مشتری و…
واقعا سیستم ترازپویش یک نرم افزار تخصصی برای شرکت کارتن سازی است و بنده با سابقه نزدیک به ۲۰ سال، نرم افزاری به این دقت ندیده بودم!
از نظر اقتصادی، فعالیت های پرنیان چگونه پیش می‌رود؟
ما در جهان گستر پرنیان سعی کردیم با موانع با محاسبات و علمی برخوردکنیم.
درواقع بحث خرید و کیفیت را محاسبه و کاملاً علمی پیش بردیم، تا یک خرید مناسب داشته باشیم.
تیم پرنیان بسیار بر روی تولید کارکرد که بتواند یک کیفیت مناسب داشته باشد.
ما توسط نرم افزارهای ترازپویش بطور کامل هزینه ها را مدیریت کردیم.
نکته آخر که بسیار حائز اهمیت است، نحوه سرویس دهی به مشتری است.
ما به به ارتباط مشتری و کارمندان بسیار اهمیت دادیم.
تمام این موارد بستگی به این دارد که ما بتوانیم یک تصمیم استراتژیک و یک تصمیم بنیادی درروند کارمان بگیریم.
تک تک را زیر ذربین قراردادیم، بررسی کردیم، و به بهترین وجه ممکن توانستیم ازآن استفاده کنیم.
اما این کامل نیست و عملکردهاس جهان گستر پرنیان باید هر روز بهتر شود.
ارتباط و احترام به حقوق مشتریدر شرکت پرنیان چگونه است؟
اگر بخواهم خیلی صریح دراین مورد صحبت کنم، در فرهنگ جهان گستر پرنیان به مشتری ارباب رجوع می گوییم.
من اعتقاد دارم این اصطلاح زیبا نیست، این باید تغییر پیدا کند.
مشتری همه چیز ما است. ما درعصرارتباطات زندگی می کنیم.
همه مشغله دارند، مشتری ما خودش یک تولیدکننده است؛ دنیایی مشغله کاری دارد.
ما باید طوری به این مشتری سرویس دهیم که با کمترین زمان و با خیال راحت بتواند خدمات بگیرد.
نباید مشتری دچار دغدغه فکری شود که این محصول آیا درست است یا معیوب است؟
یا زمان زیادی بگذارد که بخواهد محصول را دریافت کند.
مشتری باید پرنیان را همیشه در کنار خود به عنوان یک شریک تجاری بداند.
با خود بگوید: شرکت جهان گستر پرنیان کارتن های من را چقدر خوب و ساده و راحت تامین می کند!
از آشنایی پرنیان با ترازپویش بفرمایید.
حدود ۵ سال پیش آقای مهندس احمدی به شرکت جهان گستر پرنیان آمدند و نرم افزار ترازپویش را به ما معرفی کردند.
در آن زمان نیروی انسانی ما درحال شکل گیری بود. بعد از اینکه نیروی انسانی ما به شرایط بالقوه رسید، شروع به تحقیق برای خرید نرم افزار کردیم.
به جز ترازپویش، چند سیستم دیگر هم بررسی شد و در نهایت توانمندی و کیفیت ترازپویش را به دیگر سیستم ها ترجیح دادیم.
خدمات تراز پویش به جهان گستر پرنیان چیست؟
خواسته اولیه جهان گستر پرنیان یکپارچگی سیستم بود.
به طوریکه بخش های مالی، فروش، انبار، بهای تمام شده، تولید وکارگزینی همه به طور یکپارچه باشد.
نقطه شروع ما فروش بود.
زیرا ما نمی‌توانستیم درکار فروش به مشتری بگوییم کارش عقب افتاده، با این قسمت شروع کردیم.
سپس شروع به نظم دهی در بخش انبار و تولید کردیم.
با توجه به آموزشی که در دمو و مشاوره رایگان به ما داده بودند کارمندان پرنیان به راحتی کار را فرا گرفتند.
قبل از این، من فرم هایی را آماده کرده بودم که نیروی انسانی ما اطلاعاتی را درآن فرم ها برای همدیگر می فرستادند.
حالا همان فرم ها را درسیستم ترازپویش یکسان سازی کرده ایم.
امروز ما به جایی رسیده ایم که دیگر قسمت تولید چیزی را به صورت کتبی برای واحد فروش انبار یا واحد های دیگرنمی نویسد.
درواقع خود نرم افزار ترازپویش این کارها را انجام می دهد.
این همکاری چقدر به کارتان سرعت داده است؟
در شروع قطعا سخت بود.
نیروهای پرنیان با سیستم ناآشنا بودند.
اما من از آنها حمایت و پشتیبانی می کردم و طولی نکشید که همه با این نرم افزار هماهنگ شدند.
از روزهای ابتدایی همکاری با ترازپویش برایمان بگوئید!
ترازپویش در شروع بسیار کمک کرد.
با این حال که فاصله ما با آنها حدود ۱۲۰ کیلومتر است (ما در اشتهارد هستیم و آنها دردل تهران هستند) همکاران ترازپویش به ما مراجعه حضوری می کردند.
آنها با دقت کامل، به کارمندان پرنیان آموزش می دادند و واقعا وقت گذاشتند.
مهندسین ترازپویش و خود مهندس احمدی واقعا پیگیر کار هستند و این خیلی مهم است.
این همکاری چه میزان درسود دهی به شما کمک کرده؟
قطعا کیفیت و خدماتی که جهان گستر پرنیان به مشتری می دهد را بالا برده!
واقعا به خاطر اینکه ما یک سیستم یکپارچه خوب داریم، اطلاعات به خوبی می چرخد.
امروزه با ترازپویش به جایی رسیده ایم که آخرهر ماه، سود و زیان ماهانه خود را به صورت دقیق در دست داریم.
یعنی می دانیم درماه گذشته چقدر سوددهی داشته ایم.
با آگاهی از وضعیت سود و ضرر می توانیم برای آینده تصمیم گیری کنیم.
این نکته بسیار مهمی است چون در صنعت ما کمی این مسئله با تاخیر و به صورت ۶ ماه یا یک ساله اتفاق می افتد.
ما نمی توانیم صبرکنیم و ۶ ماه و یک سال منتظر بمانیم که ببینیم شش ماه قبل یا یک سال قبل چه کاری کرده ایم!
بلکه هرماه باید بدانیم ماه قبل چه کاری کردیم،که برایمان تصویر درست تر ایجادکند.
اگر به خیلی ها در همین صنعت بگویید من گزارش سود و زیان دقیق ماهانه را دارم واقعا شگفت زده می شوند!!
ما هم از این موضوع در روزهای اول شگفت زده شدیم و امروز هم رضایت کامل داریم.
اکنون ترازپویش به شما چه خدماتی ارائه می دهد؟
به قدری با تراز کارهای پرنیان روتین وخوب به سمت جلو رفته که واقعا ما پشتیبانی زیادی نیاز نداریم.
مگر اینکه واقعا بخواهیم تغییری ایجاد کنیم.
جهان گستر پرنیان امروز فقط با ترازپویش رو به جلو می رود.
می خواهیم اپلیکیشن هایی داشته باشیم که اطلاعات را به مشتری ارسال کنیم.
ما به شکلی پیش می رویم که بتوانیم روی موبایل هایمان گزارشات خاص را به لحظه ببینیم.
و مجوزهای خاصی را برای خرید و قرار دادها در هرجای دنیا باشیم برای مشتریان ارسال کنیم.
در زمینه طرح ایده های نو، این همکاری چه آورده ای برای شما داشته است؟
صادقانه بخواهم بگویم واقعا ایده های اپلیکیشن محصولات پرنیان را مهندسین ترازپویش به ما دادند.
خودشان دارند روی این مسئله کار می کنند.
من هم ناآشنا نبودم و مواردی را به آنها می گفتم که دوست دارم خیلی به جلو برویم.
آنها هم بسیار فعال بودند و قطعا به نتیجه می رسند.
چند ویژگی مثبت این مجموعه…؟
اگر چند چیز را بخواهم بگویم، اول مدیریت سیستم است.
مدیریت ترازپویش خودش در بطن کار است و این بسیار اهمیت دارد.
خودش دقیقا می داند چه اتفاقاتی درحال رخ دادن است و تصمیمات قاطع وخیلی سریع می گیرد.
سخن پایانی
مطلب خاصی نیست که بگویم.
واقعا من از این سیستم و این همکاری رضایت دارم.
تا حالا سیستمی را ندیدم که بتواند بهتر از ترازپویش درصنعت ما سرویس دهد.
از شما هم بابت این گفت و گو تشکر می کنم.
ترازپویش را در آپارات، یوتیوب و اینستاگرام دنبال کنید!
برای ارتباط با ما و کسب خدمات ویژه با ما در تماس باشید.
2 پاسخ
تراز پویش حرف نداره. سیستم کاملا حرفه ای هستش
سلام دوست عزیز، خیلی خوشحالیم که با ما همراه هستین.
رضایت شما، افتخار ماست.