نرم‌افزار فروشگاه زنجیره‌ای و مزایای آن

امروزه تکنولوژی در بسیاری از حوزه‌های مختلف از جمله فروشگاه زنجیره‌ای نفوذ دارد و تاثیر بسرایی بر جای می‌گذارد.

استفاده از فناوری‌های روز دنیا در کسب و کارهای مختلف به دلیل تحولاتی که در آن‌ها اینجا می‌کند، روند انجام کارها را ساده‌تر و کارآمدتر خواهند کرد.

از جمله کسب و کارهایی که استفاده از فناوری‌ها و نرم‌افزارها را ترجیح می‌دهد، فروشگاه‌های زنجیره‌ای هستند.

به کمک نرم‌افزار فروشگاه زنجیره‌ای، این کار رشد کرده و به سوی مدرن شدن گام برمیدارد. هایپرمارکت‌ها به کمک نرم‌افزارهای بهینه اداره فعالیت پیچیده و مشکل خود را اسان می‌کنند.

این نرم‌افزار پیشرفته و مکانیزه مزایایی به همراه دارد و بسیاری از مشکلات را رفع می‌کند.

در این مقاله قصد داریم در خصوص دلایل استفاده از نرم افزار فروشگاه زنجیره‌ای و تاثیرات مثبت این فناوری نوین بر نحوه پیشبرد فعالیت بحث کنیم. با تراز پویش همراه باشید.

نرم‌افزار فروشگاه زنجیره‌ای چیست؟

در کسب و کارهای مختلف فروشگاهی و فروشگاه‌ های زنجیره‌ای، باید به ساختار سازمانی توجه ویژه‌‌ای داشت.

بی‌توجهی و نگاه سهل انگارانه به این ساختار سازمانی، فروشگاه را از بهره‌مندی از بسیاری از مزایا بازداشته و سرمایه‌های زیادی را آن را از بین خواهد برد.

وجود یک نرم افزار مدیریت یکپارچه و سازمانی فروشگاه‌های زنجیره‌ای که بتواند راهکارها و راه‌حل‌های به روز دنیا را عرضه کند،

به موفقیت یک تجارت فروشگاهی کمک خواهد کرد. ویژگی‌های این نرم افزار توانایی رفع مشکلاتی که پیش از این در سیستم وجود داشت را دارد.

چرا باید از نرم‌افزار فروشگاه زنجیره‌ای استفاده کرد؟

دلایل متععدی وجود دارد که متولیان یک فروشگاه را به سوی استفاده از یک نرم افزار فروشگاه زنجیره‌ای سوق می‌دهد.

مهم‌ترین این دلایل در ادامه مورد بررسی قرار می‌گیرند.

نیاز به تامین موجودی فروشگاه‌ها در زمان مناسب و درست

به دلیل بالا بودن نوع و حجم کالاهای سفارشی در فروشگاه‌های زنجیره‌ای، متناسب با آن تعداد تامین‌کنندگان نیز بالاتر خواهد رفت.

با بالا رفتن تمام این موارد موجودی کالاهای به صورت لحظه‌ای باید در هر غرفه، قفسه و انبار مورد بررسی و کنترل قرار گیرد.

سازمان و فروشگاه در هر لحظه باید موجودی خود را گزارش کنند تا مشکلی در خصوص تامین کالا به وجود نیاید.

مدیریت گردش کارها

از جمله مشکلاتی که در فروشگاه‌های مختلف به ویژه هایپرماکت‌ها و فروشگاه‌های زنجیره‌ای ایجاد می‌شود،

هزینه‌های غیر ضروری ناشی از انباشت کالا و راکد ماندن اجناس کم فروش در فروشگاه‌ها است.

استفاده از یک نرم افزار فروشگاه زنجیره‌ای مناسب،

از این موارد جلوگیری کرده و موجب گردش سریع کالاها در سطح فروشگاه می‌شود؛

این امر در نهایت منجر به کاهش هزینه‌های سازمان خواهد شد.

رضایت مشتریان

مشتریان از یک سازمان، تامین به موقع کالا، نظم و پاسخگویی مناسب را انتظار دارند.

فروش در این فروشگاه‌ها در سطح و حجم بالایی انجام می‌شود،

بی‌نظمی و معطلی مشتریان عدم رضایت و در نتیجه عدم وفاداری آن‌ها را به همراه خواهد داشت.

استفاده از یک نرم افزار فروشگاهی مناسب و کنترل درست و اصولی فروشگاه و فروش،

فرایند فروش را منعطف کرده و رضایت مشتریان در نتیجه وفاداری آن‌ها و جذب مشتریان جدید را به ارمغان می‌اورد.

ضعف در مدیریت فرایندهای فروشگاه زنجیره‌ای

فرایندهای فروشگاه‌های زنجیره‌ای نظیر فرآیندهای حسابداری، کنترل موجودی، فروش، تامین و … پیچیده هستند.

در فروشگاه‌های بزرگ عدم کنترل درون سازمانی سوددهی و بهره‌وری را با مشکل روبرو می‌کند.

صندوق‌داران، غرفه‌داران و فروشگاه به یک کنترل درون سازمانی دقیق نیاز دارند. این کنترل باید در تمام سطوح سازمان مشاهده شود.

جمع‌اوری و پردازش اطلاعات فروشگاهی

در فروشگاه‌های زنجیره‌ای تعداد بالایی فروش انجام می‌شود.

حجم بالای داده‌های فروش و تراکنش‌های متعدد در تحلیل روند فروش را با مشکلاتی ایجاد می‌کند.

حجم بالای این اطلاعات تحلیل درست فرآیند فروش و تصمیمگیری در سطح کلان

به عنوان مثال در فرآیند تامین، فروش کالا و سطح خرد مانند بررسی سبد کالای مشتریان را با مشکل روبرو می‌کند.

سیستم تصمیم‌گیری، کنترل و مدیریت سازمان کند شده و در نتیجه این موارد، انعطاف‌پذیری سازمان آمده و به نیاز و خواسته مشتریان توجه چندانی نخواهد شد.

مدیریت مالی متمرکز با نرم‌افزار فروشگاه زنجیره‌ای

از جمله نیازهایی که سازمان‌های مختلف از جمله فروشگاه‌ها دارند، یکپارچگی و متمرکز بودن اطلاعات مالی است.

در واحدهای مالی مختلف، واحدهای بازرگانی و انبار در سطح سازمان و فروشگاه فرایندهای مختلف مالی در جریان است.

متمرکز نبودن این فرآیندها سیستم مالی فروشگاهی و دفتر مرکزی را با مشکل روبرو خواهد کرد.

بنابراین به یک سیستم متمرکز در تمام سطوح نیاز است که توانایی ارسال تمام داده‌های مربوط به فرآیندهای مالی به متولیان فروشگاه و مراجع قانونی را داشته باشد.

سرعت در فرآیندهای فروشگاه

از جمله مهم‌ترین چالش‌های فروشگاهی که فروشگاه‌های بزرگ و پرمخاطب چون هایپرمارکت سرعت در فروش است.

فرآیندهای فروش و انبارداری با استفاده از نرم‌افزار فروشگاه زنجیره‌ای سرعت بالایی خواهند داشت.

یک نرم افزار فروشگاهی قدرتمند از حجم بالای مشتریان و حجم بالای تراکنش‌های فروش پشتیبانی کرده و دغدغه مهم این سازمان را پاسخ می‌دهد.

انجام مدل‌های متنوع تسویه

تسویه مدل‌های مختلفی از جمله اقساطی، اعتباری و … دارد.

در سازمان‌های مختلف فروشگاهی چون هایپرمارکت‌ها، از روش‌های تشویقی و خاص مختلف در دریافت مبالغ فروش استفاده می‌شود

که منجر به افزایش حجم فروش می‌شود.

شرکت‌ها و فروشگاه‌ها با استفاده از یک سیسم نرم‌افزاری دقیق و جامع روش‌های تشویقی مختلف خود،

چون ارائه اعتبار به مشتریان، فروش اقساطی، دریافت بن‌ها، کارت‌های تخفیف سازمانی و … عرضه می‌کنند.

بدین ترتیب عین داشتن چابکی بهترین خدمات را عرضه و مشتریانی وفادار جذب می‌کنند.

مزایای استفاده از نرم‌افزار فروشگاه زنجیره‌ای قدرتمند تراز پویش

از جمله سیستم‌های مهم در هر فروشگاه، استفاده از یک سیستم جامع فروشگاهی و بهبود فرآیندهای فروش و تامین است.

استفاده از یک نرم‌افزار قدرتمند مسیر رسیدن به این اهداف را هموارتر می‌کند.

سیستم فروشگاه زنجیره‌ای تراز پویش قابل استفاده در کسب‌ و کارهای مختلف فروشگاهی خرد یا فروشگاه‌های زنجیره‌ای و هایپرمارکت‌هاست.

این نرم‌افزار مزایای متعددی عرضه می‌کند که شما را به استفاده از آن در سازمان ترغیب می‌کند.

موارد زیر مزایای استفاده از نرم افزار فروشگاه زنجیره‌ای قدرتمند هستند.

• صرفه جویی در زمان، کاهش خستگی و اشتباهات انسانی

ثبت فاکتورها به صورت دستی و انجام محاسبات بدون استفاده از یک نرم‌افزار دقیق، موجب خستگی و صرف زمان بسیاری می‌شود.

نرم‌افزارهای اتوماتیک حسابداری در فروشگاه‌ها حساب‌ها را به صورت سیستامیک دریافت کرده

و افراد ضمن اینکه زمان بیشتری برای انجام کارهای خود دارند خستگی آن‌ها کمتر و نظم کاری نیز بیشتر خواهد شد.

با کاهش انجام دستی ثبت و محاسبات آن‌ هم در فروشگاه‌های زنجیره‌ای که مشتریان متعددی دارند،

دقت و نظم نیز افزایش می‌یابد و درصد اشتباهات انسانی محتمل تا حد امکان کاهش می‌یابد.

این یکی از مهم‌ترین مزایای این نرم افزار است.

• محاسبه دقیق بهای تمام شده

متولیان و مدیران کسب و کارهای فروشگاهی به سیستمی نیاز دارند که به آن‌ها بهای تمام شده کالای خریداری شده را عرضه کند.

بهای تمام شده در حقیقت هزینه‌های تحویل و مبلغ کلی یک کالا را در بر می‌گیرد.

یک نرم افزار فروشگاه خوب که تمامی هزینه‌ انجام شده چون هزینه‌های حمل و …

که مجموعا قیمت تمام شده کالا را به ما می‌دهد محاسبه کرده و هزینه‌ای که به مجموعه وارد شده است را اطلاع می‌دهد.

• تعیین سقف اعتبار مشتریان

مشتریان اغلب فروشگاه‌های زنجیره‌ای و فروشگاه‌های بزرگ حجم بالایی از خرید انجام می‌دهد.

بسیاری از آن‌ها خرید اقساط را ترجیح می‌دهند.

یک سیستم فروشگاهی خوب که توانایی ثبت داده‌های حساب و فاکتور مشتریان را دارد یک حد اعتبار برای مشتریان تعریف می­کند.

به کمک این حد اعتبار مشتری قادر است تا سطح مشخصی به صورت اقساط خرید کند.

در صورتی که میزان خرید اقساطی از این سقف عبور کرد، دستگاه هشدار داده و مدیر یا حسابدار را مطلع می‌کند.

• روش تسویه فاکتور مشتری

در فروشگاهای مختلف انجام تسویه فاکتور به طرق مختلف نقد، چک، اقساطی، با استفاده از پز و … انجام و فاکتور صادر می‌شود.

مشتریان در فروشگاه‌های زنجیره‌ای این امکان را دارند که به یکی از طرق ذکر شده تسویه فاکتور خود را انجام دهند.

یک نرم افزار فروشگاهی خوب، توانایی ثبت روش تسویه فاکتور مشتری به صورت جدا گانه را دارد.

از این روش برای بررسی اطلاعات پرداخت مشتری استفاده می‌شود.

• پوشش دهی کلیه عملیات های حسابداری شعب

فروشگاه‌های زنجیره‌ای و هایپرمارکت‌ها شعب مختلفی دارند و نیاز مردم هر منطقه را در نزدیکترین مسیر به آن‌ها رفع می‌کنند.

یک نرم‌افزار فروشگاهی خوب، به صورت شبکه‌ای توانایی متمرکز ساختن اطلاعات تمامی این شعب را دارد.

فروشگاه‌های زنجیره‌ای در هر سطحی حتی در سطح غرفه‌ها، اطلاعات خود را به اشتراک می‌گذارند.

فرآیند حسابداری بین این سطوح با دقت بالا و به صورت یکپارچه و متمرکز انجام می‌شود.

مدیران و حسابداران می‌توانند در هر زمان که لازم است گزارشی از گردش مالی شعب مختلف بدست بیاورند.

• عرضه گزارش سود و زیان

مدیران مجموعه برای داشتن تصوری درست نسبت به میزان فروش خود، گزارشی از سود و زیان فروشگاه در دست داشته باشند.

این گزارش توسط اطلاعات وارد شده به سیستم محاسبه و عرضه می‌شود.

مدیران می‌توانند در هر تاریخ و بازه زمانی اطلاعات دقیق خرید و فروش را به افراد مسئول گزارش کنند.

• امکان اتصال به صندوق فروشگاه زنجیره‌ای

در فروشگاه‌های زنجیره‌ای از یک صندوف فروشگاهی استفاده می‌شود که موظف به ثبت دقیق جزییات خرید و فروش و محاسبه آن‌ها است.

صندوق فروشگاهی اطلاعات خرید و فروش کسب‌ و کارها را نظم می‌دهد و یکی از فراگیرترین سیستم‌های فروشگاهی در جهان است.

نرم افزار فروشگاهی باید توانایی اتصال به صندوق فروشگاهی را داشته باشد و در پایان خرید رسید مراحل را با جزئیات خرید ثبت و عرضه کند.

• رهگیری کالا

هر کالا دارای بارکدی مشخص است.

فروشگاه‌ها با استفاده از نرم افزار فروشگاه زنجیره‌ای می‌توانند با اسکن این بارکد اطلاعات محصول را تعیین کنند. از طریق چاپ بارکد رهگیری محصولات به سادگی انجام خواهد شد.

• ایجاد سطح دسترسی برای هر فرد

ماژول‌های مختلفی در یک نرم افزار فروشگاه زنجیره‌ای وجود دارد که ممکن است برای کنترل هر یک کارمندی مجزا در نظر گرفته شود.

از سوی دیگر اغلب چند کارمند باید به یک ماژول دسترسی داشته باشند.

نبود این سیستم از یکپارچگی اطلاعات جلوگیری می‌کند.

نرم‌افزار باید قابلیت اختصاص شخصی هر قسمت از نرم افزار به اشخاص مرتبط را داشته باشد تا گروه‌های مختلف،

اطلاعاتی یکسان را به اشتراک گذاشته و در نهایت مجموعه‌ای یکپارچه از اطلاعات در سازمان وجود داشته باشد.

• کنترل موجودی انبار

انبار قلب یک فروشگاه زنجیره‌ای است. موجودی انبار باید به دقت مورد بررسی و کنترل قرار گیرد.

تمام کالاهای ورودی و خروجی به این سیستم باید به صورت اصولی و خودکار ثبت شود.

این فرایند توسط یک سیستم خودکار و یکپارچه حسابداری انجام خواهد شد.

مدیر یا انباردار به راحتی جریان کالا در انبار را مورد بررسی قرار می‌دهد و کسری کالا را مشخص می‌کند.

با استفاده از این سیستم همچنین کالاهای راکد بررسی شده و در خصوص خرید، نگهداری یا تخفیف زدن بر آن‌ها تصمیماتی گرفته خواهد شد.

• ثبت و نگهداری اطلاعات در جهت تبلیغات و تخفیفات

از سوی دیگر، نرم‌افزار فروشگاه زنجیره‌ای اطلاعات خریداران را ثبت کرده و از این طریق تخفیفات و یا کارت هدیه اختصاص یافته به آن‌ها قابل مشخص شدن است.

مشتری در زمان‌های خاص قادر به مشاهده پیامک‌های تبلیغاتی است.

همچنین از اطلاعات مشتریان می‌توان در باشگاه مشتریان برای تبلیغات هدفمند استفاده کرد.

سخن نهایی

امکاناتی که یک نرم افزار فروشگاه زنجیره‌ای دارد، مدیران سازمان و فروشگاه را به سوی استفاده از آن سوق می‌دهد.

با استفاده از یک نرم افزار فروشگاه زنجیره ای خوب، ساختار سازمانی کنترل شده،

سرعت خرید و فروش بالا رفته و به طور کلی کارها با نظم بیشتر و خطای کمتر انجام خواهند شد.